سند نیاز مندی های برنامه
مشخصات کلی نرم افزار:
ارائه خدمات در سه بخش بیمه، کالا و خدمات و ارتباط بین کاربر و خدمات دهنده، بعد از ثبت نام در نرم افزار، خدمات گفته شده قابل نمایش برای کاربر باشد و کاربر برای انتخاب خدمات دهنده اختیار داشته باشد و بتواند بر اساس خدمتی که دریافت کرده به خدمت دهنده امتیاز تخصیص دهد تا براساس امتیازهای دریافتی و رده بندی امتیازی انتخاب راحت تر شود.
امکان ارائه امتیاز برای هر بار استفاده از نرم افزار وجود داشته باشد (در صورت ثبت نهایی خرید یا خدمت ۵ امتیاز و در صورت لغو آن کسر ۵ امتیاز)
(درخواست واضح نیست، هربار استفاده از نرم افزار یعنی چه؟ یعنی هرباری که کاربر نرم افزار را باز می کند؟ مسئله دیگر، فکر کنید فروشنده دوچرخه ای را برای فروش گذاشته است، مشتری در مکان فروشنده حاضر می شود و دوچرخه را می خرد، اطلاعاتی در سامانه ثبت نمی کند که بخواهد به ازای خرید ۵ امتیاز بگیرد، و اینکه ۵ امتیاز فروشنده می گیرد یا خریدار؟ در صورت لغو ۵ امتیاز از چه کسی کسر می شود؟ مشتری یا خریدار؟)
امتیاز های فقط در قسمت خدمات و بیمه قابل ارائه هست هر بار خرید بیمه و هر بار استفاده از خدمات برای مشتری (خریدار) امتیاز ارائه شود.
در قسمت خدمات بعد از ارائه خدمت، مشتری به نحوه کار خدمات دهنده بر اساس اخلاق، حرفه ای بودن در کار و رسیدن در زمان مقرر به محل امتیاز می دهد که این امتیاز برای تمام کاربران نرم افزار قابل دیدن است و خدمات دهنده ها بر اساس امتیاز رتبه بندی خواهند شد (رتبه بندی در هر شاخه مجزا است مثلا در دسته خدمات نظافت، خدمات دهندگانی که فعال هستند رتبه بندی شوند و هر دسته بر همین اساس مشخص شود)
کسر امتیاز که به کاربر داده شده به این معنا که کاربر برای دریافت امتیاز خدمتی را انتخاب کند و ثبت نهایی داشته باشد امتیاز را دریافت کند و بعد بلافاصله خدمات خود را لغو کند جهت جمع امتیاز اگر چنین موضوعی (لغو) اتفاق افتاد ۵ امتیاز داده شده کسر شود
پرداخت درون برنامه صرفا جهت ارائه خدمات امکان پذیر باشد.
پرداخت ها به حساب مدیر نرم افزار واریز شده و بعد از تایید خدمت گیرنده در ارتباط با صحت خدمت، بعد از کسر کارمزد به حساب خدمت دهنده واریز شود.
(چگونه واریز می شود؟ به صورت دستی یا توسط سیستم؟)
واریز مشتری به حساب مدیر و واریز مدیر به حساب خدمات دهنده به صورت سیستمی باشد.
(و یا امکان ایجاد کیف پول درون برنامه و بعد از تایید کسر از کیف پول و واریز به حساب مدیر و بعد از کسر درصد واریز به حساب خدمات دهنده)
(لطفا در غیره در سند نیازمندی استفاده نشود، در سند نیازمندی غیره معنی نمی دهد و هزینه پروژه بر اساس نیازمندی مشخص می شود، پس درخواست کامل مطرح شود و غیره حذف شود)
(بعد از تایید کسر اضافه شدن به کیف پول معنی نمی دهد، ابتدا کسورات کم شده و سپس مبلغ خالص به کیف پول فروشنده اضافه می شود)
امکان ارسال پیام های عمومی و یا اختصاصی برای هر کاربر از سمت مدیر وجود داشته باشد. (درخواست درست می باشد؟ فقط امکان ارسال پیام؟ یا دریافت هم مورد نیاز است؟)
ارسال و دریافت پیام بین مدیر و کاربر و امکان ارسال پیام همزمان به تمامی کاربرها وجود داشته باشد
امکان تماس درون برنامه ای در هر مرحله وجود داشته باشد.
(درخواست نامشخص است؛ تماس درون برنامه ای وابسته به مرحله نمی باشد، متفاوت می باشد، تماس بین چه اشخاصی می باید انجام شود؟ کاربران با یکدیگر یا مشتری با فروشنده یا مشتری با پشتیبانی؟)
تماس درون برنامه بین کاربر و پشتیبانی نرم افزار قابل ارائه باشد
در قسمت خدمات، شماره تماس خدمت دهنده بعد از اتمام ثبت درخواست قابل مشاهده باشد
در قسمت کالا، شماره تماس قابل مشاهده باشد
در قسمت بیمه، شماره تماس قابل مشاهده باشد
امکان جستوجو بر اساس خدمت، کالا، خدمت دهنده، پایین ترین قیمت، شهر، بهترین خدمت دهنده از دیدگاه کاربران
امکان اشتراک گزاری نرم افزار و به روز رسانی
بخش ثبت نام در نرم افزار (خدمات)
دریافت اطلاعات ثبت نام کنند با فیلدهای زیر
نام و نام خانوداگی
کد ملی
شماره تماس
کد معرف
تایید شماره با ارسال کد تایید
(پنل پیامکی خاصی دارید یا این پنل می تواند به انتخاب پیمانکار باشد؟)
پنل پیامکی از سایت پارس گرین تهیه شده است
بعد از پایان ثبت نام ارائه کد به عنوان معرف به دیگران ( به ازای هر ثبت نام با کد معرف ایشان ۱۰ امتیاز در نظر گرفته خواهد شد)
آیا مایل به ارائه خدمات خود در نرم افزار هستید؟
جواب خیر پایان ثبت نام و ورود به نرم افزار
جواب بله فیلدهای زیر
نام دقیق شغل و خدمت
محدوده و شهر ارائه خدمت
شماره تماس محل کار
نوع کار: سیار یا ثابت
دارای جواز معتبر هستید؟
بارگذاری کارت ملی
بارگذاری جواز یا مدرک شغلی
مرحله بعدی ثبت فعالیت و هزینه هر خدمت
گزینه اضافه خدمات
نوع خدمت / هزینه خدمت / امکان ارائه در محل(بلی ، خیر)
توضیحات نوع خدمت کاملا مشخص و به جزء ذکر شود ، مبلغ به ریال ذکر شود
نامحدود (کارمزد ارائه خدمت در نرم افزار ۳ درصد می باشد)
(نامحدود یعنی چه در این بخش)
به این معنا که شخص خدمات دهنده به هر تعداد که خواست بتواند خدمت اضافه کند
مثال:
سرویس کولر ۱۰۰۰ ریال بله
شارژ گاز کولر ۳۰۰۰ ریال خیر
امکان بارگذاری عکس از نوع و یا محل ارائه خدمت
تایید اطلاعات از سمت پنل مدیریتی
در پایان بعد از تایید اطلاع رسانی توسط پیام
بخش کالای نرم افزار
فیلد های ثبت کالا جهت فروش
انتخاب نوع کالا (لوازم خانگی، تجهیزات و ابزار، سرگرمی، خودرو و…) (گروه بندی نوع کالا می بایست توسط مدیر سیستم وارد شده و قابلیت افزایش داشته باشد)
موضوع آگهی
آدرس محل آگهی
قیمت کالا
توضیحات کالا
عکس کالا
شماره همراه فروشنده
قسمت بیمه نرم افزر
- پرداخت اقساط بیمه ها
اقساط بیمه عمر
(از طریق لینک به سایت بیمه پاسارگاد قسمت پرداخت اقساط ارجاع داده شود)
اقساط بیمه خودرو
سایر اقساط
- استعلام حق بیمه
(چگونه باید انجام شود؟ درخواست نامشخص)
(استعلام بعد از بارگذاری مدارک زیر به شخص کاربر طی تماس تلفنی گفته می شود)
بیمه خودرو (ثالث، بدنه)
فیلدها جهت استعلام قیمت، مدارک زیر را بارگذاری نمایید کارشناسان تماس خواهند گرفت
(تماس می گیرند که چه بشود؟ چه اتفاقی باید بیفتد؟)
تماس بابت بیان استعلام قیمت از سمت پشتیبانی با کاربر بعد از بارگذاری مدارک زیر از سمت ایشون
کارت یا برگه سبز خودرو
(بین کارت و برگ سبز یکی مورد نیاز است اگر برگ سبز باشد کارت نیاز نیست اگر کارت باشد برگ سبز نیاز نیست)
پشت کارت
روی کارت
شماره تماس
کد ملی مالک فعلی
- بیمه آتش سوزی (مسکونی، تجاری، صنعتی)
فیلدها:
انتخاب نوع کاربری
(توسط مشتری باید وارد شود یا از قبل توسط مدیر سیستم وارد شده است؟)
(سه فیلد برای انتخاب وجود دارد مسکونی، غیرصنعتی (تجاری، اداری) و صنعتی) با هر انتخاب به دسته همان موضوع وصل شود
در صورت انتخاب مسکونی
متراژ منزل
ارزش اثاثیه و لوازم منزل
انتخاب غیرصنعتی
نوع صنف (نوع فعالیت)
ارزش موجودی
ارزش اثاثیه و لوازم
ارزش دکور
ارزش ابزار و تجهیزات
متراژ مکان
شماره تماس
انتخاب صنعتی
نوع صنف (نوع تولید)
ارزش موجودی
ارزش انبار
ارزش اثاثیه و لوازم
ارزش ابزار و تجهیزات (دستگاه ها)
متراژ مکان
شماره تماس
بیمه زندگی (عمر و تامین آتیه)
سن شخص
کد ملی
(فقط کد ملی؟ نام و نام خانوادگی مورد نیاز نیست؟)
با توجه به اطلاعاتی که زمان ثبت نام در نرم افزار گرفتیم آیا امکان جستوجو کاربر بر اساس کد ملی وجود ندارد؟ (پنل مدیریتی) اگر امکان پذیر نیست نام و نام خانوادگی ذکر شود
شماره تماس
شغل
مدت سابقه در سایر بیمه ها(مثال تامین اجتماعی ۳ سال)
انتخاب طرح
(انتخاب طرح یعنی چه؟ طرح چیست و توسط چه کسی وارد می شود؟)
(این بخش توسط مشتری پر می شود، بعد از آن چه اتفاقی میفتد؟ بقیه دستی بوده و درون نرم افزار نباید کاری انجام شود؟)
با توجه به شرایط انتخاب طرح حذف شود
بعد از تکمیل این اطلاعات از پشتیبانی نرم افزار با کاربر تماس گرفته خواهد شد و مشاوره مورد نیاز انجام میشود
توضیحات بیشتر
خدمات دهنده بعد از اینکه پیام دریافت کرد جهت ارائه خدمات ۱۰ دقیقه زمان دارد جهت تایید ارائه خدمت اگر در این زمان تایید اتفاق نیفتاد به کاربر اطلاع داده شود و خدمات دهنده دیگری انتخاب شود
در صورت تایید خدمات دهنده برای ارائه خدمت باید ظرف مدت ۱ ساعت با کاربر جهت ارائه خدمت به صورت تماس تلفنی هماهنگ شود و ۱۲ ساعت زمان دارد تا خدمت مورد نظر کاربر را انجام دهد.
اگر کاربر خدمت را به قید فوریت انتخاب کند ظرف مدت ۳ ساعت باید خدمت انجام شود.
لیست پروژه های بیشتر:
